Häufig gestellte Frage

Problem

Bei Nutzung einer Multi-SIM werden keine SMS auf dem Smartphone empfangen.

Ursache

Die im Smartphone verwendete SIM-Karte ist nicht als Hauptkarte für SMS-Empfang hinterlegt. SMS werden daher an eine andere SIM-Karte der Multi-SIM-Gruppe zugestellt.

Lösung: Hauptkarte per GSM-Code festlegen

Schritt 1: Telefon-App öffnen

Öffnen Sie die Telefon-/Wähl-App auf Ihrem Smartphone.

Schritt 2: GSM-Code eingeben

Geben Sie folgenden Code ein:

*222#

Schritt 3: Anruf starten

Tippen Sie auf die Anruftaste, um den GSM-Code auszuführen.

Schritt 4: Funktion prüfen

Senden Sie anschließend eine Test-SMS an Ihre Rufnummer oder lassen Sie sich einen SMS-Code (z. B. MFA/TAN) zusenden.

Hinweis

Die Änderung kann wenige Minuten benötigen, bis sie im Mobilfunknetz aktiv ist. Nach erfolgreicher Umstellung werden SMS auf dem Smartphone empfangen.